 |
Qui êtes vous ?
Nous sommes implantés en Touraine depuis 1996. ECLAIRCIE spécialiste de la propreté de la maison.
Notre expérience dans le domaine du nettoyage de la maison nous a permis de sélectionner pour vous des produits innovants et de qualités, plus « propres » pour vous et l’environnement.
Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?
Oui bien sûr, pour votre sécurité les paiements sont 100 % sécurisés en SSL 128 BITS par Globecharge. Vos coordonnées bancaires sont cryptées puis transmises de façon sécurisée jusqu'à la plate forme de paiement et ne sont jamais visibles par eclaircie.fr, grâce au cryptage SSL, l'un des plus utilisés et des plus efficaces pour les achats internet dans le monde.
A combien s'élèvent les frais de port ?
Les frais de port sont fixes, ils comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.Ils sont de 6.95 € quelque soit le poids et la destination en France métropolitaine, Corse et Monaco.
Quel est le délai de livraison ?
Votre commande est enregistrée le jour même de sa réception, préparée et expédiée dans les meilleurs délais.
La livraison de votre commande est assurée en Colissimo suivi par la Poste.
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livrés à domicile en 48 h(1) sous réserve des heures limites de dépôt.
(1). jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco.
Peut-on joindre facilement votre service clients ?
De taille humaine, notre service client est là pour vous renseignez et répondre au mieux à vos questions.
Vous pouvez nous contacter par télephone au 02 47 27 25 27 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Au cas ou votre appel n'abouti pas, laissez nous votre message, nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures. Posez votre question par mail ici
Comment suivre ma commande en cours ?
Pour savoir où en est votre commande, cliquez sur : suivre votre colis dans le mail de confirmation de commande que vous recevez.
Dés que possible le numéro colissimo de votre colis vous sera envoyé sur ce lien.
Pour suivre votre colis, tapez ce numéro à la page livraison sur notre site.
